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ÜBERRASCHUNG

So schlecht wie das nachfolgende Bild waren meine Gefühle, als ich heute Morgen zum Impftermin beim Gesundheitsamt Frankfurt durch die Tür geschritten bin.

Habe mich selbst ermuntert, freundlich und gelassen zu bleiben, auch wenn es zäh und langwierig wird.

vom Infocounter werde ich kurz und schmerzfrei in den gegenüberliegenden Gang, erste links, dann zur Anmeldung erste rechts geschickt.


Leicht zu finden, die Tür zur Anmeldung steht offen - ich klopfe an den Türrahmen. Eine fröhliche Stimme ertönt: "Kommen Sie ruhig rein, nehmen Sie Platz!" - "Herr Erb - haben Sie Ihren Impfpass dabei?" - "Ja, drei - leider weiss ich nicht, welche davon noch relevant sind." Kurzer Blick. "Dieser hier - ich übertrage die Daten und dann können Sie zukünftig nur den einen Pass nutzen. Bitte füllen Sie nachfolgenden Fragebogen und das Merkblatt aus - gerne gegenüber im Wartebereich - Klemmbrett mit Stift hängt an der Wand."

Fünf Minuten später bin ich fertig - nähere mich vorsichtig der Tür zur Anmeldung...

Die fröhliche Stimme tönt erneut: "Kommen Sie rein, nehmen Sie Platz." Kurzer Blick auf den Fragebogen - alles ausgefüllt. "Ich habe die Ärztin schon informiert, Sie können gleich rüber gehen."


Ich werde erneut freundlich begrüsst - nehme Platz - erhalte eine ausführliche Beratung - drei Spritzen - zwei in den linken - eine in den rechten Oberarm. In der Zwischenzeit legt die fröhliche Dame vom Empfang den aktualisieren Impfpass zur Unterschrift vor. Wir besprechen noch die Folgetermine und nach nicht mal 20 Minuten verlasse ich das Gesundheitsamt. Mit drei Impfungen, einem konsolidierten Impfpass, bezahlter Rechnung, Merkblättern, Folgeterminen und extrem guter Laune.


So richtig kann ich es gar nicht glauben, was auch in deutschen Behörden möglich ist, wenn man mit motivierten Mitarbeiterinnen zu tun hat.


Ich freue mich schon auf meinen nächsten Impftermin am 7. November.


Ganz herzlichen Dank, dem kleinen tollen Team der Impfstelle im Gesundheitsamt Frankfurt!





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